Система «Одно Окно» является продуктом уровня муниципального образования и поэтому в нее могут входит разносторонние структуры работающие в данной местности.

Каждый из участников выполняет определенную роль и имеет определенные выгоды использования системы.

Поставщики ресурсов и управляющие компании получают:
  • Полный цикл автоматизации абонентской службы;
  • Диспетчеризацию заявок абонентов с привязкой к системе начислений;
  • Онлайн систему приема платежей;
  • Контроль над сбором денежных средств Агентами;
  • Возможность принимать платежи других РСО в рамках системы;
  • Невозможность манипуляций начислениями и приемом платежей со стороны сотрудников;
  • Современный программный продукт соответствующий требованиям времени и 152-ФЗ «О персональных данных»;
  • Развитие системы в соответствии с изменениями бизнес-процессов;
  • Круглосуточную техническую поддержку.

Агенты по приему платежей:
  • Прием платежей в режиме онлайн;
  • Возможность производить начисления платежей в момент предоставление показаний приборов учета;
  • Прием иных платежей доступных в рамках системы;
  • Увеличение оборота и как следствие увеличение маржи при сохранении уровня затрат.

Потребители физические лица:
  • Возможность оплатить в любом месте не только квитанцию, но и последующее потребление с учетом показаний прибора учета;
  • Используя интернет контролировать суммы начислений и разбиение платежа по поставщикам и услугам;
  • Оплачивать услуги из дома используя кредитные карты и электронные валюты.

Потребители юридические лица:
  • Контролировать сальдо в разрезе услуг по поставщикам;
  • Передавать поставщикам показания приборов учета для ускорения бухгалтерского обмена.

Агрегаторы платежей:
  • Увеличивать количество принимаемых платежей через единый шлюз;
  • Увеличивать конкурентоспособность своих субагентов давая возможность принимать коммунальные платежи.

Администрации муниципалитетов:
  • Контроль над ситуацией в коммунальной сфере в режиме реального времени;
  • Создание прозрачной системы ограничивающей коррупционную составляющую в ЖКХ;
  • Экстренное реагирование на нештатные ситуации в случае их возникновения;
  • Оперативное вмешательство в споры хозяйствующих субъектов на этапе их зарождения.

Региональные энергетические комиссии:
  • Обоснованная статистика начисления и сборов платежей при утверждении тарифов.